Si vos contrats ou devis restent trop longtemps en attente, le logiciel prend la relève si vous le lui demandez. Vous recevez alors un email de synthèse concernant la liste des clients ayant fait l’objet de la relance. Vos clients, eux, auront reçu le message personnalisé que vous aurez défini en amont.

La même fonctionnalité est disponible pour les relances sans réponse. Le logiciel annule les séjours ayant fait l’objet de devis ou de contrats restés en attente trop longtemps malgré les relances.

N jours avant le début du séjour, le logiciel contacte votre client selon le modèle personnalisé que vous avez défini. De même, N jours avant la fin du séjour. Une bonne manière de soigner sa clientèle et de lui montrer qu’elle est attendue et regrettée. La fonctionnalité est automatique et vous fait gagner un temps précieux. En effet, ces emails contiennent les informations pratiques qui reviennent sans cesse. Vous pouvez vous concentrer sur votre métier et vos clients.

2 modes de gestion sont disponibles au sein du logiciel.
- Traitement par le logiciel N jours après son séjour, le logiciel est en mesure d’envoyer un email à votre client afin de recueillir son avis. Cet email est traduit en 7 langues. Le logiciel vous permet d’apporter une réponse directement depuis l’outil. Par ailleurs, ces données peuvent être exportées vers des sites d’avis (Zoover, Google reviews, Trip advisor) Ces informations vous permettent également de mesurer le taux de satisfaction au fil du temps (qualité de l’accueil, de la propreté, constitution de votre clientèle).
- Sous-traitance par Guest Suite